提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5060:好评
不错不错,有免费停车场,离布达拉宫也很近,最关键是酒店楼顶有个好大的布达拉宫观景台,在酒店就可以看到布达拉宫了,
会员4296:好评
位置特别好,离机场大巴走路五分钟,对面就是布达拉宫,走1公里是八廓街。酒店设施齐全,价格也实惠。五层有个观景台,正对布达拉宫
会员2487:好评
今晚上是我们连续入住第三个晚上,之所以在拉萨只选这个新华宾馆,皆因为这里地理位置很理想,有直接到火车站的公交车,到布达拉宫只有一路之隔,更有观景台可以饱览布达拉宫的全貌,到大、小昭寺也是千米之内