“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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不错不错,有免费停车场,离布达拉宫也很近,最关键是酒店楼顶有个好大的布达拉宫观景台,在酒店就可以看到布达拉宫了,
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位置特别好,离机场大巴走路五分钟,对面就是布达拉宫,走1公里是八廓街。酒店设施齐全,价格也实惠。五层有个观景台,正对布达拉宫
会员2487:好评
今晚上是我们连续入住第三个晚上,之所以在拉萨只选这个新华宾馆,皆因为这里地理位置很理想,有直接到火车站的公交车,到布达拉宫只有一路之隔,更有观景台可以饱览布达拉宫的全貌,到大、小昭寺也是千米之内